আইনি দলিল

xxv নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

xxv প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত সকল গুরুত্বপূর্ণ তথ্য বাংলায় স্পষ্ট করে দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলো সহজ ভাষায়

অ্যাকাউন্ট
অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত
xxv-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
বেটিং
বেটিং নিয়মকানুন
সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না। অডস পরিবর্তনের আগেই বেট গ্রহণযোগ্য হলে সেই মুহূর্তের অডস প্রযোজ্য হবে।
পেমেন্ট
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০। উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে পেআউট প্রসেস হয়।
বোনাস
বোনাস ও প্রমোশন
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাসের অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে।
নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে xxv সাপোর্টকে জানান।
দায়িত্ব
দায়িত্বশীল বেটিং
xxv সর্বদা দায়িত্বশীল বেটিং সমর্থন করে। সমস্যা অনুভব করলে ডিপোজিট লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: xxv-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। অনুগ্রহ করে নিবন্ধনের আগেই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন।

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী xxv (xxv.wine) এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। xxv-র ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও সংশ ্লিষ্ট সেবাগুলো ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

xxv আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহারের অধিকার সংরক্ষিত এবং যেকোনো ব্যক্তির অ্যাক্সেস বিনা নোটিশে সীমিত বা বাতিল করার ক্ষমতা xxv-র রয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

xxv-র সেবা শুধুমাত্র সেই দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দাদের জন্য প্রযোজ্য যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত বৈধ। নিজ দেশের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

xxv-তে নিবন্ধনের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
  • xxv কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই তথ্য চাইতে পারে। তথ্য না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত থাকবে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে হওয়া সকল কার্যক্রমের দায় আপনার। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে support@xxv.wine-এ যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

বেটিং নিয়ম

xxv-তে সকল বেট নিচের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

  • বেট একবার কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • বেট প্লেসমেন্টের সময় প্রদর্শিত অডস চূড়ান্ত। পরবর্তী অডস পরিবর্তন প্রযোজ্য হবে না।
  • কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে।
  • কোনো ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের বাইরে সম্পন্ন হলে xxv সিদ্ধান্ত নেবে বেটটি বৈধ কিনা।
  • টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার xxv সংরক্ষণ করে।
  • একক বেটের সর্বোচ্চ সীমা খেলা ও ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে।
বেটের ধরন ন্যূনতম বেট সর্বোচ্চ পেআউট
সিঙ্গেল বেট ৳১০০ ৳৫,০০,০০০
অ্যাকুমুলেটর ৳১০০ ৳১০,০০,০০০
লাইভ বেট ৳২০০ ৳৩,০০,০০০
সিস্টেম বেট ৳৫০০ ৳৮,০০,০০০

xxv-র বেটিং সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং সকল বিরোধের ক্ষেত্রে xxv কর্তৃপক্ষের রায় প্রযোজ্য হবে।

পেমেন্ট ও লেনদেন

xxv বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে। পেমেন্ট পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳২,০০,০০০
  • উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়।
  • উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্টে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
  • জমাকৃত অর্থ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে xxv যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

বোনাস ও প্রমোশন

xxv বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। পুরস্কার পাতায় সকল চলমান অফার দেখতে পারবেন। বোনাস গ্রহণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:

  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাসের বিবরণে উল্লিখিত পরিমাণ বেট না করা পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই প্রযোজ্য।
  • বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ন্যূনতম অডস প্রযোজ্য থাকতে পারে।
  • xxv যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।
  • একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক বোনাস দাবি নিষিদ্ধ।

ভিআইপি সদস্যদের জন্য বিশেষ বোনাস ও ক্যাশব্যাক অফার পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পাতা দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো xxv প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক বেটিং কার্যক্রম।
  • বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট প্লেস করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক লাভ করার চেষ্টা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
  • xxv-র সিস্টেমে ক্ষতিকর কোড বা ম্যালওয়্যার প্রবেশ করানোর চেষ্টা।

xxv প্রতারণা শনাক্তকারী উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

xxv নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করা বা ভুল তথ্য প্রদান।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় support@xxv.wine-এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর তা ফেরত দেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

xxv তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের বিষয়গুলোতে xxv-র দায় সীমিত:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট প্লেস না হওয়া।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ত্রুটি।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
  • অপ্রত্যাশিত ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) যা সেবা বিঘ্নিত করে।

xxv কোনো অবস্থাতেই পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যমানের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

xxv আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

  • xxv কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকলে প্রথমে সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে বা support@xxv.wine-এ ইমেইল করে xxv সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
  • জটিল বিষয় সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
  • xxv-র সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আন্তর্জাতিক গেমিং কমিশনে অভিযোগ করার সুযোগ থাকবে।

বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে। এর পরে দাবি গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

xxv যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

xxv সবসময় আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় দেরি না করে যোগাযোগ করুন — আমাদের বাংলা সাপোর্ট ট িম সর্বদা প্রস্তুত।

xxv-র সাথে নিরাপদে বেটিং শুরু করুন

নিয়ম ও শর্তাবলী জানার পর এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন। নিবন্ধন বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটের কাজ।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: xxv-র সকল সেবা নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি-র অধীন। বেটিং শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। যেকোনো প্রশ্নে: support@xxv.wine
English